他是北京華夏醫院的急診科主任，醫術高明卻永不滿足，直面風險而不停求索，他不計得失、忍辱負重，以人的生命為重，以守護患者生命、維護人民健康為職守。因醫患矛盾他被置于調查組的風口浪尖，最終他跳出醫院和醫學的狹小天地，他選擇走向廣闊的社會，走向基層，做了一名全科醫生。

她是北京華夏醫院的全科醫生規培生，為了母親被病魔奪走生命的悲劇不再重演，她立志成為一名醫生。當她目睹了發生在急診科主任潘峰身上的種種糾紛時，她不僅深刻感受到了患者看病難，同時體會到大醫院醫生也承受著重負。金閃閃最終放棄做一名專科醫生，選擇了成為一名基層全科醫生。

她是北京華夏醫院的心臟內科主任，干練專業，仁心仁德，她是一位堅持原則、處處以病人為先的好醫生。雖然她對潘峰的治療方案有質疑，但是依然和潘峰一起對每一個患者負責，為他們的康復共同努力。

他是北京華夏醫院的急診室醫生，開朗熱情、聰穎上進，他不僅醫術精湛，還樂于助人，他也是整個醫院的氣氛擔當，經常鼓勵幫助金閃閃不斷學習進步。